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一、需要造血干细胞移植的患者，如何从“中国造血干细胞资料库”中获得援助？
    需要造血干细胞移植治疗的患者，可以通过省级卫生行政部门确认的移植医院的主管移植的医师，向总库管理中心查询。
二、医师帮助患者向总库和各分库联系检索HLA相合捐献者时，需要什么手续？
    需要报告患者详细的HLA分型资料和简单病情并附有准确的联系方式，包括联系对象、电话和地址等，以便尽快地将检索结果向医师和患者报告。
三、如果初次检索就找到了HLA相合的捐献者，下一步该怎样办？
    如果负责移植的医师认为捐献者合适，并向总库报告需要捐献者进行捐献时，我们将要求医师抽取患者血样，连同捐献者血样，进行HLA分型复检和高分工作，在进一步确认相合后，将与移植医师讨论捐献者的造血干细胞采集和患者移植的具体事项。
四、如果初次检索没有找到合适的捐献者，下一步该怎样办？
    如果患者初次没有检索到合适的捐献者，总库将保存该患者的资料一年，定期为患者再检索，随着库容量的不断扩大，希望患者能够早日找到合适的造血干细胞供者。
五、捐献者与接受造血干血细胞移植的患者可否直接见面？
    按国际惯例，鉴于很多医学、心理和社会的原因，捐献者和患者一般不接触，如果需要交流，也必须在中国造血干细胞捐献者资料库的同意和安排下进行。
六、中国人群的患者能从非黄种人群，例如白种和黑种人群中找到HLA相合的造血干细胞捐献者吗？
    由于人种遗传的差异，中国人的HLA型别与白种、黑种等人群差别较大，中国人的患者寻找HLA相合的捐献者的最大希望是在中国人群中，在其他人种中更为困难。
七、居住在世界各地的华人一但患病，需要造血干细胞移植治疗时，能求助于“中国造血干细胞捐献者资料库”吗？ 
    当然可以，HLA配合率与种族、民族和地区有关，中国造血干细胞捐献者资料库为全球的华人服务，因此其它地区的华人患者需要造血干细胞移植时，求助“中国造血干细胞捐献者资料库”，可最大可能地获得HLA相合的造血干细胞捐献者。